联系方式总览
迷失传奇sf发布网（us.chuanqi188.com）为玩家与开服商提供多渠道联系入口。无论你是遇到下载问题、举报虚假开服、申请开服商入驻，还是对平台功能有建议，都可以通过以下方式联系我们。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家客服邮箱
[email protected] — 处理登录器下载异常、版本信息纠错、账号相关咨询、防骗举报。工作日平均回复时间4小时内。
开服商合作邮箱
[email protected] — 处理开服信息提交、版本收录申请、合作推广、信用分申诉。需附上服务器信息与联系方式，审核周期1—2个工作日。
投诉与举报邮箱
[email protected] — 受理虚假开服、诱导充值、恶意捆绑、钓鱼链接等投诉。请提供版本名称、截图或链接，我们承诺48小时内复核。
在线客服
站内右下角"在线客服"按钮，服务时间每日09:00—23:00（北京时间）。非服务时间可留言，次日优先处理。
玩家交流群
QQ群与Telegram群入口见站内"社区"栏目，群内禁止发布外挂、赌博、诈骗信息，违者移出。
办公地址
平台运营团队办公地址：中国香港新界沙田区火炭坳背湾街（仅接收信件，不接待到访）。邮寄前请先通过邮箱确认。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 排队等待不超过10分钟 |
| 玩家客服邮箱 | 7×24 接收 | 工作日4小时内回复 |
| 开服商合作邮箱 | 7×24 接收 | 1—2个工作日审核回复 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24 接收 | 48小时内复核并反馈 |
| 紧急故障（站点无法访问） | 7×24 | 2小时内技术响应 |
我们承诺：不向玩家索取账号密码、支付密码、短信验证码；不以任何名义要求玩家转账到个人账户；所有官方通知仅通过站内公告与上述邮箱发布。凡是以"平台客服"名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即举报。
各部门与业务线联系指引
内容审核与版本收录
负责传奇私服版本的收录审核、下架处理、信息纠错。若你发现某个版本的开服时间、版本类型、线路信息有误，请发送版本名称与正确信息至 [email protected]，标题注明"信息纠错"。
技术运维
负责站点访问、下载链接有效性、探针状态异常处理。若下载链接失效或页面报错，请提供页面地址与报错截图，发送至 [email protected]，标题注明"技术故障"。
开服商入驻与信用分
负责开服商资质审核、信用分评定、推荐位规则解释。新开服商需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路配置、官网或登录器下载地址、联系方式。发送至 [email protected]。
社区与活动
负责玩家论坛、交流群管理、版本投票与活动策划。合作或活动建议请通过在线客服转接社区运营。
常见问题与快速解答
Q：我提交的开服信息多久能上线？
资料齐全的情况下，审核周期为1—2个工作日。通过审核后，开服信息会在对应开服时间前至少12小时展示。若资料不全，我们会邮件告知补充内容。
Q：为什么我的服务器被下架了？
常见原因包括：连续72小时探针检测异常、玩家投诉集中且复核属实、登录器含恶意程序、虚假宣传在线人数。你可通过 [email protected] 提交申诉，附上整改说明。
Q：举报虚假开服需要提供什么？
请提供版本名称、开服商名称、具体问题描述，以及截图、聊天记录或链接等证据。证据越完整，复核越快。我们会对举报人信息保密。
Q：平台会收取费用吗？
玩家使用平台所有查询与下载功能完全免费。开服商入驻基础收录免费，推荐位依据服务器稳定性、玩家评价、更新频率综合计算，不通过付费购买排名。
Q：邮件一直没回复怎么办？
请先检查是否被归类为垃圾邮件。若超过承诺时间未回复，可通过在线客服提供邮件发送时间与标题，我们会优先核查。